Η ΠΥΛΗ ΔΙΑΜΕΣΟΛΑΒΗΣΗΣ του δήμου μας μπορεί να αισθάνεται ασφαλής για την ποιότητα των πληροφοριών και υπηρεσιών που παρέχει στους πολίτες & τις επιχειρήσεις, πλαισιωμένη από εξαιρετικούς έλληνες διαμεσολαβητές, μέλη του Σ.Ε.ΔΙ και με Υπεύθυνη της ΠΥΛΗΣ την Έλενα Κολτσάκη.
Η Έλενα Κολτσάκη είναι Διαπιστευμένη Διαμεσολαβήτρια και Εκπαιδεύτρια Διαμεσολαβητών από το Ελληνικό Υπουργείο Δικαιοσύνης (Ν.3898/2010) και από αναγνωρισμένους ξένους φορείς (ADR Center, ΜΑΤΑ (UK), Toolkit Company (The Netherlands), ADRg (UK), InADR (USA) κ.ά.
Έχει διεθνείς πιστοποιήσεις διαμεσολαβήτριας και εκπαιδεύτριας σε Αστικές & Εμπορικές Διαφορές, σε Οικογενειακές Διαφορές, σε Διαφορές στον Εργασιακό Χώρο, είναι Διεθνώς Πιστοποιημένη Δικηγόρος στην Εκπροσώπηση Πελατών σε Διαμεσολάβηση (Mediation Advocacy), έχει ειδική εκπαίδευση στη σχολική διαμεσολάβηση και στην Online επίλυση διαφορών και έχει μετεκπαιδευτεί στις διαπραγματεύσεις στο Harvard Negotiation Institute της Νομικής Σχολής του Harvard . Εδώ και αρκετά χρόνια παρέχει εκπαίδευση και μετεκπαίδευση διαμεσολαβητών διεθνώς ως Lead Trainer, έχοντας εκπαιδεύσει εκατοντάδες διαμεσολαβητές στην Ελλάδα και σε άλλες χώρες του κόσμου.
Από το Δεκέμβριο του 2014 είναι τακτικό Μέλος της Επιτροπής Πιστοποίησης Διαμεσολαβητών του Υπουργείου Δικαιοσύνης, Μέλος σε συμβούλια διοίκησης ξένων οργανισμών διαιτησίας και διαμεσολάβησης και ενεργό μέρος ευρωπαϊκών πρωτοβουλιών για την αναμόρφωση της ευρωπαϊκής οδηγίας 2008/52 για τη διαμεσολάβηση.
Είναι διδάκτωρ της Νομικής Σχολής του ΑΠΘ στο Εμπορικό και Οικονομικό Δίκαιο, με σπουδές στο Ευρωπαϊκό Δίκαιο στο Βέλγιο (KUL) και με πλούσια παρουσία σε διεθνή και ευρωπαϊκά fora και Research Associate του Ευρωπαϊκού Κέντρου Αριστείας Jean Monnet (ΕΚΠΑ).
Από το 1997 διδάσκει μαθήματα νομικής σε δημόσιους και ιδιωτικούς εκπαιδευτικούς φορείς και ιδρύματα, έχοντας διατελέσει Επιστημονικός Συνεργάτης σε Ανώτατα και Ανώτερα Εκπαιδευτικά Ιδρύματα της χώρας, Adjunct Lecturer στο Τμήμα Νομικής του Πανεπιστημίου NUP της Κύπρου και βασική εκπαιδεύτρια του Ινστιτούτου Κατάρτισης Διαμεσολαβητών Θεσσαλονίκης (2012-2015).
Είναι σήμερα Βασική Εκπαιδεύτρια του Αθηναϊκού Κέντρου Κατάρτισης και Εκπαίδευσης Διαμεσολαβητών (ΑΚΚΕΔ Προμηθέας), του μεγαλύτερου κέντρου κατάρτισης διαμεσολαβητών της χώρας, μέλος του ΔΣ Θεσσαλονίκης από το 1996, καθώς και ιδρυτικό και ενεργό μέλος του πρώτου «Ελληνικού Ινστιτούτου Διαμεσολάβησης-GMI». Αρθρογραφεί και προσκαλείται συστηματικά ως ομιλήτρια σε διεθνή συνέδρια και σεμινάρια διαμεσολάβησης (ERA, UIA, EU-FRA κ.ά.), συμμετέχει σταθερά ως κριτής-αξιολογητής (judge) σε διαγωνισμούς διεθνών οργανισμών (eg. ICC) και ως coach φοιτητών νομικής σε διαγωνισμούς σχετικά με τη διαμεσολάβηση τόσο στην Ελλάδα όσο και στο εξωτερικό με σημαντικές διακρίσεις (INADR κ.ά).